Een werknemer meldt zich ziek na een conflict met een leidinggevende of collega. Is er sprake van arbeidsongeschiktheid, of staat vooral het conflict op de voorgrond?
Een arbeidsconflict is op zichzelf geen ziekte. Het kan echter wel leiden tot gezondheidsklachten en beperkingen waardoor iemand tijdelijk niet of minder inzetbaar is. De rol van de arbo-arts of bedrijfsarts is daarom om zorgvuldig onderscheid te maken tussen het conflict, de gezondheidssituatie en de gevolgen voor het functioneren.
1. Breng de situatie zorgvuldig in kaart
Tijdens het spreekuur wordt besproken wat er is gebeurd, hoelang het conflict al speelt en welke klachten de werknemer ervaart. Ook wordt gekeken naar de invloed van die klachten op het dagelijks functioneren en het werk.
Het doel is niet om vast te stellen wie gelijk heeft, maar om te beoordelen of sprake is van medische beperkingen en welke factoren herstel of werkhervatting belemmeren.
2. Beoordeel de belastbaarheid
Vervolgens beoordeelt de arbo-arts welke werkzaamheden nog mogelijk zijn. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar volledige werkhervatting, maar ook naar tussenstappen zoals:
- aangepaste werkzaamheden of tijdelijk andere taken;
- gedeeltelijke werkhervatting;
- werken op een andere locatie;
- tijdelijk contact op afstand;
- een geleidelijke hervatting na een korte herstelperiode.
Het uitgangspunt blijft wat de werknemer op dat moment nog wél kan, zonder herstel te belemmeren of de situatie verder te laten escaleren.
3. Blijf onafhankelijk en neutraal
De arbo-arts kiest geen partij en doet geen uitspraak over schuld, gelijk of ongelijk. De focus ligt op gezondheid, belastbaarheid, herstel en duurzame werkhervatting.
Die onafhankelijke positie is belangrijk voor het vertrouwen van zowel werknemer als werkgever en voorkomt dat een medisch advies onderdeel wordt van het conflict.
4. Adviseer een concrete vervolgstap
Afhankelijk van de situatie kan worden geadviseerd om een gesprek tussen werknemer en werkgever te organiseren, HR te betrekken of een onafhankelijke gespreksbegeleider of mediator in te schakelen.
Een korte afkoelingsperiode kan soms helpend zijn. Zo’n periode is alleen zinvol wanneer duidelijk is wat daarna gebeurt, wie het initiatief neemt en wanneer partijen opnieuw met elkaar in gesprek gaan.
5. Plan een evaluatiemoment
Bij een arbeidsconflict is opvolging essentieel. Tijdens een vervolgafspraak wordt beoordeeld of de klachten zijn afgenomen, het geadviseerde gesprek heeft plaatsgevonden en werkhervatting mogelijk is.
Ook kan worden beoordeeld of aanvullende interventies nodig zijn of dat het re-integratieadvies moet worden aangepast.
Wat wordt teruggekoppeld aan de werkgever?
In de terugkoppeling worden geen medische gegevens, diagnoses of persoonlijke details gedeeld. De arbo-arts beschrijft uitsluitend:
- de functionele mogelijkheden;
- eventuele beperkingen voor het werk;
- het advies over werkhervatting of re-integratie;
- passende vervolgstappen en een evaluatietermijn.
Zo blijven de medische privacy van de werknemer en de onafhankelijke positie van de arbo-arts gewaarborgd.
Richting geven zonder partij te kiezen
Een goed advies bij een arbeidsconflict geeft geen oordeel over het verleden, maar biedt beide partijen richting voor de volgende stap. Door de belastbaarheid zorgvuldig te beoordelen en concrete interventies te adviseren, kan de arbo-arts bijdragen aan herstel, de-escalatie en duurzame werkhervatting.
Waarom via ArboMaatwerk?
ArboMaatwerk is opgericht door artsen. Daardoor begrijpen wij zowel de inhoud van de bedrijfsgeneeskunde als de vragen die artsen hebben bij een overstap, oriëntatie of vervolgstap.
Geraadpleegde bronnen
Voor dit artikel zijn de volgende officiële en professionele bronnen geraadpleegd:
